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FAQ
Questions fréquentes
Un crédit permet de recueillir une signature électronique simple (SES) ou avancée (SEA) d'un signataire sur un ou plusieurs documents. 1 signataire correspond à 1 crédit SES ou 4 crédits (SEA). Les crédits SES sont en illimité avec l'offre Premium. Les crédits sont décomptés après l'envoi de l'invitation.
Vous recevez une notification et pouvez passer à l'offre supérieure à tout moment. Aucune signature en cours n'est interrompue.
Oui, notre offre Découverte vous permet de tester Signatelo gratuitement avec un nombre limité de signatures par mois.
Oui, Signatelo est 100% responsive. Vos signataires peuvent signer depuis n'importe quel appareil : smartphone, tablette ou ordinateur.
Oui, notre API RESTful permet d'intégrer la signature électronique directement dans vos outils métier. Documentation complète disponible.
Aucun engagement. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, sans frais.
Un scan de signature manuscrite n'a aucune valeur probante en cas de litige. Seule une signature électronique certifiée garantit l'identité du signataire et l'intégrité du document.
Nous proposons la Signature Électronique Simple (SES) pour les démarches courantes et la Signature Électronique Avancée (SEA) pour les documents à forte valeur juridique.
Non, aucun compte n'est nécessaire pour les signataires. Ils reçoivent un lien sécurisé par email et signent en quelques clics.
Une signature électronique est un procédé fiable d'identification qui garantit le lien entre la signature et l'acte auquel elle s'attache. Elle est encadrée par le règlement européen eIDAS.